Pago seguro

FAQs

¿Cómo puedo enviar una Tarjeta Regalo Cybele Star a alguien?

Al comprar una tarjeta regalo, tienes dos opciones:

  • Enviar directamente al correo electrónico del destinatario ingresando sus datos en el momento de la compra.
  • Recibirla tú mismo y reenviarla por correo electrónico o WhatsApp cuando prefieras.


Todas las tarjetas regalo digitales incluyen la opción "Añadir a Apple Wallet" para un acceso fácil y rápido.

¿Puedo usar la tarjeta regalo junto con otras promociones o descuentos?

Sí. Las Tarjetas Regalo Cybele Star pueden usarse junto con códigos de descuento y promociones. Si el total del pedido supera el saldo de la tarjeta, puedes pagar la diferencia con otro método de pago.

¿La tarjeta regalo tiene fecha de caducidad?

¡No! La Tarjeta Regalo Cybele Star no tiene fecha de caducidad, por lo que puede utilizarse en cualquier momento.

¿Puedo devolver o solicitar un reembolso de una tarjeta regalo?

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que la tarjeta no haya sido utilizada. Una vez canjeada, la tarjeta regalo no es reembolsable. Para más información, consulta nuestras Términos y condiciones de la Tarjeta Regalo.

¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta regalo?

Para conocer el saldo de tu tarjeta regalo Cybele Star, solo tienes que contactar con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.